■商品注文方法

〇STEP1  商品を選ぶ
〇STEP2  カートに追加する
〇STEP3  ご注文内容の確認

〇STEP4  決済・配送方法の選択
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。
※注意：注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問い合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。
〇STEP5  商品の発送
決済完了確認後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。​

※代金引換の場合は商品到着時に代金と引き換えさせていただきます。

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■オーダーメイドの提供手順

〇STEP1  項目を入力する

〇STEP2  フォームを送信する

〇STEP3  ご注文内容の確認

〇STEP4  決済の完了

〇STEP5  確認取れ次第、商品が希望日に届きます

STEP3に関してはSTEP2を確認後メールまたはお電話にて24時間以内にお支払い等のご案内含めご連絡申し上げます。

※代金引換の場合は商品到着時に代金と引き換えさせていただきます。

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■花のキューピットを活用した提供手順

〇STEP1  項目を入力する

〇STEP2  フォームを送信する

〇STEP3  ご注文内容の確認

〇STEP4  決済の完了

〇STEP5  確認取れ次第、商品が​他社から希望日に届きます

STEP3に関してはSTEP2を確認後メールまたはお電話にて24時間以内にお支払い等のご案内含めご連絡申し上げます。

※代金引換は対応できません。

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■お支払いについて

【ご請求金額】＝ 商品代金（税込）＋ 送料

【お支払方法】銀行振込​、代金引換、クレジットカード決済、コンビニ決済

※お支払方法にかかる手数料はお客様のご負担になります。

花のキューピットをご活用される場合は代金引換は対応できません。

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■配送について（花のキューピットを除く）

弊社（花の聖花園）からお届け指定日に合わせて商品をお届けいたします。

送料無料商品はございません。

三重県「鈴鹿市・四日市市・桑名市」は弊社から配送いたします。対象外区域は他社からお届けさせていただきます。

ご指定日は必ず記載するようお願いいたします。時間指定は不可ですのでご了承ください。

配送料は一律税込550円いただいております。

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■消費税について

全て消費税込み価格でございます。

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■返品について

​商材が生花の為、お客様都合での返品・交換は不可となります。但し、商品の品質につきましては万全を期しておりますが万一お届けした商品に破損・汚損、間違い・傷みなどがございましたら、商品到着日を含めた1～2営業日以内のご相談にて返品・交換させていただきます。（この場合送料は当店が負担致します）

お届けした商品の交換が不可能な場合には、商品をご返送いただいた後、お支払い金額をご返金させていただきます。

商品の返品・交換の際、下記の場合はご対応いたしかねますのでご了承ください。　

※商品到着後3営業日以上経過した場合
※ご連絡なしに商品を直接ご返送いただいた場合
※商品発送後、お客様都合による注文キャンセルの場合
 

返品をご希望の場合は、上記をご確認いただいた上、商品が破損しないように梱包していただき、下記の返送先住所までお送りください。

【返送先住所と電話番号】

〒510-0885  三重県四日市市日永4丁目2-41・0593-46-8701